InsurChat B2C
Müşteriniz gece yazdığında teklifini sabahı beklemeden alır.
InsurChat B2C, web sitenizde ve WhatsApp'ta müşterilerinize teklif veren, poliçe düzenleyen yapay zekâ asistanıdır.
Kişi, şirket ve tutarlar kurgusaldır.
Sigorta asistanı
Ruhsattan aracınızı okudum. Bilgiler doğru mu?
- Plaka
- 34 ABC 123
- Araç
- 2019 Renault Clio 1.0 TCe
Evet, doğru
Tekliflerinizi hazırladım. En uygun teklifimiz A Sigorta'da 11.486,37 TL görünüyor.
- A SigortaEn uygun teklif11.486,37 TLSatın Al
- B SigortaŞirket online ödeme sunmuyor.12.914,82 TLBeni Ara
- C Sigorta50.000 TL İMM ve ferdi kaza dahil17.942,30 TLSatın Al
imm neden hepsinde yazmıyor en yükseği hangisinde
Kartlarda tutarı yazan teklif C Sigorta, 50.000 TL. A Sigorta kartında ayrı tutar yok, bu yüzden "var" ya da "yok" diyemem.
Müşteriniz gece de yazsa asistan cevap verir.
Teklif operasyonunda %90 verimlilik.
Kasko teklif operasyonunda teklif başına maliyet
- İş gücüyle
- 110 TL
- InsurAI ile
- 10 TL
Konuşma teklifle bitmez, poliçeden sonra da sürer.
- Gece 23.47
- ruhsat.jpg
Ruhsattan aracınızı okudum: 34 ABC 123, 2019 Renault Clio 1.0 TCe. Bilgiler doğru mu?
Ruhsat ve belge okuma
Fotoğraftan plakayı ve belge seri numarasını okur.
Teklif İMM İkame araç B Ekonomik 1.000.000 TL 7 gün A Kapsamlı 5.000.000 TL 7 gün C Premium 10.000.000 TL 15 gün Karşılaştırmalı teklif
Teklifte yazanı aktarır, yazmayanı açıkça söyler.
Teklifimizle ilgili bir bilgi verebilir miyim? Karar vermenizi zorlaştıran bir nokta var mı?
Kararsız müşteriye zamanlanmış mesaj
Müşteri bir süre yazmayınca devreye girer.
- Aynı gece
Güvenli ödeme
Peşin3 Taksit6 Taksit3D Secure ile bankanızın ekranında onaylanır
ya da
A Sigorta'nın güvenli satın alma sayfasına geçin
Güvenli ödeme ya da şirket sayfasına geçiş
Ödeme kart formunda ve 3D Secure ile alınır. Bazı ürünlerde sigorta şirketinin sayfasında tamamlanır.
- Poliçeden sonra
arabam yolda kalırsa çekici geliyor mu
Evet, çekme hizmeti var: yılda 2 kez, olay başına 15.000 TL limitle. Üstü size aittir.
Kaynak: A Sigorta Kasko Poliçesi, Asistans Hizmetleri, Aracın Çekilmesi
Poliçeye soru sorma
Cevabı poliçe belgesine dayandırır, kaynağını gösterir.
poliçemi iptal etmek istiyorum
İptal talebiniz kaydedildi.
İptal talebi kaydı
Talebi alır ve kaydeder.
az önce kaza yaptım arkadan çarptılar
Geçmiş olsun. Önce güvenli bir yere geçin. İki araç da hareket edebiliyor mu?
Temsilciye aktarıldı
Hasar rehberliği ve temsilciye aktarım
Hasar kararı vermez, dosya açmaz. Web sitesinde yol gösterir, WhatsApp'ta temsilciye aktarır.
Kişi, şirket ve tutarlar kurgusaldır.
Trafik sigortası satışını baştan sona izleyin.
Kişi, şirket ve tutarlar kurgusaldır.
Ekranda görünen
Trafik sigortası teklifi almak istiyorum
Trafik sigortası için hangi durumdasınız?
Trafik sigortası tekliflerinizi hazırlayabilmem için kimlik ve iletişim bilgilerinize ihtiyacım var.
Bilgilerinizi girin
- T.C. veya vergi no
- 123******01
- Doğum tarihi
- 14.03.1988
- Cep telefonu
- 05** *** ** 17
- E-posta
- a***@***.com
KVKK aydınlatma metnini okudum
Ticari ileti tercihi
Telefonunuza gelen 4 haneli doğrulama kodunu paylaşabilir misiniz?
SMS kodu
Yeni kod gönderin
Aracınızın ruhsat bilgileri
Ruhsatınızın fotoğrafını yükleyebilir veya plaka ve belge seri bilgilerini yazabilirsiniz.
Yaklaşık 1 dakika sonra: müşteri ruhsatını arıyor
Aracınızın plaka ve ruhsat bilgileri
- Plaka
- 34 ABC 123
- Belge seri
- AB ******
İkamet ettiğiniz ilçe hangisi?
kadıköy
Araç bilgileri doğru mu?
- Araç
- 2019 Renault Clio 1.0 TCe
- Yakıt
- Benzin
- Kullanım
- Hususi
Şirketler fiyatı bu bilgilere göre veriyor.
SGK emeklisi misiniz?
Bazı şirketler emekliye özel indirim uyguluyor.
Şirketlerden teklif topluyorum…
- B SigortaEn uygun teklif. Temsilci desteğiyle alınır.11.486,37 TLBeni Ara
- A SigortaOnline alınabilen en uygun teklif.11.902,10 TLSatın Al
- D Sigorta12.914,82 TLSatın Al
- C Sigorta50.000 TL İMM ve ferdi kaza dahil.17.942,30 TLSatın Al
Listede 8 teklif var.
Yaklaşık 2 dakika sonra, müşteri yazmayınca
En uygun teklifimiz B Sigorta'da 11.486,37 TL görünüyor, bu teklif temsilci desteğiyle alınabiliyor. İsterseniz online hemen alabileceğiniz en uygun teklif olan A Sigorta üzerinden ilerleyelim mi?
imm yok ne demek kaza yapınca karşı tarafı hiç mi ödemez
Trafik sigortası karşı tarafın zararını poliçedeki limitlere kadar öder: araç başına maddi hasar 400.000 TL. İMM bu limitin üstünü karşılayan ayrı bir ek teminattır. Teklif kartında İMM yazmıyorsa ek paket yok demektir. Aynı araç türünde zorunlu limitler şirketten şirkete değişmez, fark prim ve ek teminatlarda çıkar.
A Sigorta trafik sigortası teklifini satın almak istiyorum
Poliçeyi düzenleyebilmemiz için aracın ruhsattaki motor ve şasi numarası gerekiyor.
Motor ve şasi numarası
- Motor no
- K9K*****
- Şasi no
- VF1*********
Ödemeye geçmeden önce bilgilerinizi kontrol edip beyanı onaylamanız gerekiyor.
Bilgilerinizi onaylayın
Beyanı ve bilgilendirme belgelerini okudum
Ödemeyi tamamlamak için güvenli kart formunu doldurun; kart bilgileriniz doğrudan bankanın 3D Secure ekranına iletilir, bu sohbette saklanmaz.
Güvenli ödeme
- Kart
- **** **** **** 4242
İşlem tamamlanmadı. Sebep: Geçersiz taksit seçeneği.
peşin deneyim
Güvenli ödeme
- Kart
- **** **** **** 4242
Ödemeniz alınıyor…
Ödemeniz alındı, poliçeniz düzenlendi.
Poliçe
- Şirket
- A Sigorta
- Ürün
- Trafik
- Poliçe no
- **** 7184
- Prim
- 11.902,10 TL
Poliçeyi indirin (PDF)
Arka planda ne oluyor?
- ModelMüşterinin trafik teklifi istediğini anladı.
- ModelDoğru araç ve ruhsat adımlarını açtı.
- Şirket sistemiKimlik alındı. Ticari ileti tercihi eksik olduğu için kod henüz gönderilmedi.
- Şirket sistemiTercih yetkili sisteme yazıldı, SMS kodu gönderildi.
- Şirket sistemiKod doğrulandı. Telefonu önceden doğrulanmış müşteride bu adım hiç çıkmaz.
- Şirket sistemiAraç ve önceki poliçe sorgulandı, 3 ila 5 saniye sürdü.
- ModelSorguda adres eksik çıktı, tek soruyla tamamlamaya çalıştı.
- Şirket sistemiAdres güncellendi, araç yeniden sorgulandı.
- Şirket sistemiYetkili şirket listesi alındı, 16 şirkete ayrı istek gitti.
- Şirket sistemiCevaplar yaklaşık 12 saniyede toplandı, 8 şirket teklif verdi.
- Şirket sistemiEn uygun teklifi ve online alınabilen en uygun teklifi sunucu hesapladı, model bunları değiştiremez.
- Şirket sistemiMüşteri yazmayınca zamanlanmış mesaj devreye girdi.
- ModelSoruyu trafik limiti ile ek İMM ayrımı olarak anladı.
- Şirket sistemiTekliflerin ayrıntısı getirildi.
- ModelYalnız teklif verisinde yazanı aktardı.
- ModelSatın alma isteğini seçilen teklife bağladı.
- Şirket sistemiTeklifin hâlâ geçerli olduğu kontrol edildi.
- Şirket sistemiTaksitler alındı, ödeme oturumu açıldı.
- Şirket sistemiŞirket taksit seçeneğini geçersiz saydı.
- ModelHatayı olduğu gibi söyledi, poliçe oluştu demedi.
- Şirket sistemiMüşteri bankasının 3D Secure ekranında onayladı.
- Şirket sistemiBanka sonucu bildirdi, poliçe sigorta şirketinde düzenlendi.
- Şirket sistemiPoliçe özeti alındı, PDF indirmeye hazırlandı.
Asistanın bu akıştaki sınırları: Teklifi e-postayla göndermez, fiyatı değiştirmez, ödeme hatasında poliçe oluştu demez.
Web sitenizde ve WhatsApp'ta aynı asistan çalışır.
<script src="…" data-agent="…"></script>Web sitesi
Kodu panelden alıp sitenize eklersiniz.
az önce kaza yaptım arkadan çarptılar. yaralı yok ne yapmam lazım
Geçmiş olsun. Önce güvenli bir yere geçin. İki araç da hareket edebiliyor mu?
ben uğraşamam siz ihbar edin
İhbarı buradan açamıyorum. Şirket hattından ya da Alo 193'ten açabilirsiniz. İsterseniz sizi temsilcimize aktarayım.
Temsilciye aktarıldı
İş ortağımız üzerinden bağlanır.
Altyapıyı siz seçersiniz: InsurUp, RegorTech ya da şirket web servisleri.
InsurChat B2C'yi kendi müşteri akışınızda görün.
Görüşme Planlayın23.47
trafik sigortam yarın bitiyor teklif alabilir miyim
Teklif için birkaç bilginize ihtiyacım var.