Sigortacının dilini konuşan yapay zekâ.

1. Şirket sistemiAydınlatma onayı bu oturuma kaydedildi.
2. Şirket sistemiBilgiler sigorta şirketine gönderildi, SMS kodu üretildi.
3. Şirket sistemiŞirket kodun süresinin dolduğunu bildirdi.
4. Şirket sistemiYeni kod doğrulandı, müşteri oturumu açıldı.
5. Şirket sistemiİlk teklif denemesine şirket önce sağlık bilgilendirme onayı istedi.
6. Şirket sistemiOnay kaydedildi.
7. ModelTeklifi kaldığı yerden yeniden istedi.
8. Şirket sistemiİki plan için prim hesaplandı, yaklaşık 7 saniye sürdü.
9. Şirket sistemiMüşteri yazmayınca zamanlanmış mesaj devreye girdi.
10. ModelSoruyu anlaşmalı kurum araması olarak anladı, ili mesajdan aldı.
11. Şirket sistemiAnlaşmalı kurum listesi il ve ürün ağına göre sorgulandı.
12. ModelSorulan hastane adını listede aradı, bulamadığını açıkça yazdı.
13. Modelİki soruyu ayırdı: sıklık değişikliği ve ödeme yeri.
14. Şirket sistemiAyakta tedavi sıklığı değişti, prim yeniden hesaplandı.
15. Şirket sistemiBu teklife özel satın alma bağlantısı oluşturuldu.
16. Şirket sistemiŞirketin satın alma sayfası yeni sekmede açıldı.
17. EkipÖdeme ve poliçe sigorta şirketinin sayfasında tamamlanır, sonucu sohbete gelmez.

Asistanın bu akıştaki sınırları: Sohbette kart bilgisi ve ödeme almaz, poliçe düzenlemez, kesin kapsam sözü vermez.

1. ModelMüşterinin trafik teklifi istediğini anladı.
2. ModelDoğru araç ve ruhsat adımlarını açtı.
3. Şirket sistemiKimlik alındı. Ticari ileti tercihi eksik olduğu için kod henüz gönderilmedi.
4. Şirket sistemiTercih yetkili sisteme yazıldı, SMS kodu gönderildi.
5. Şirket sistemiKod doğrulandı. Telefonu önceden doğrulanmış müşteride bu adım hiç çıkmaz.
6. Şirket sistemiAraç ve önceki poliçe sorgulandı, 3 ila 5 saniye sürdü.
7. ModelSorguda adres eksik çıktı, tek soruyla tamamlamaya çalıştı.
8. Şirket sistemiAdres güncellendi, araç yeniden sorgulandı.
9. Şirket sistemiYetkili şirket listesi alındı, 16 şirkete ayrı istek gitti.
10. Şirket sistemiCevaplar yaklaşık 12 saniyede toplandı, 8 şirket teklif verdi.
11. Şirket sistemiEn uygun teklifi ve online alınabilen en uygun teklifi sunucu hesapladı, model bunları değiştiremez.
12. Şirket sistemiMüşteri yazmayınca zamanlanmış mesaj devreye girdi.
13. ModelSoruyu trafik limiti ile ek İMM ayrımı olarak anladı.
14. Şirket sistemiTekliflerin ayrıntısı getirildi.
15. ModelYalnız teklif verisinde yazanı aktardı.
16. ModelSatın alma isteğini seçilen teklife bağladı.
17. Şirket sistemiTeklifin hâlâ geçerli olduğu kontrol edildi.
18. Şirket sistemiTaksitler alındı, ödeme oturumu açıldı.
19. Şirket sistemiŞirket taksit seçeneğini geçersiz saydı.
20. ModelHatayı olduğu gibi söyledi, poliçe oluştu demedi.
21. Şirket sistemiMüşteri bankasının 3D Secure ekranında onayladı.
22. Şirket sistemiBanka sonucu bildirdi, poliçe sigorta şirketinde düzenlendi.
23. Şirket sistemiPoliçe özeti alındı, PDF indirmeye hazırlandı.

Asistanın bu akıştaki sınırları: Teklifi e-postayla göndermez, fiyatı değiştirmez, ödeme hatasında poliçe oluştu demez.

1. ModelDASK teklifi istediğini anladı.
2. Şirket sistemiMüşteri girişli değil.
3. ModelWhatsApp'ta telefonu ayrıca sormadı.
4. Şirket sistemiGiriş başlatıldı, SMS kodu gönderildi.
5. Şirket sistemiKod doğrulandı.
6. Şirket sistemiKayıtlı konut sorgulandı, kayıt bulunmadı.
7. ModelMetni il, ilçe ve mahalle olarak ayırdı.
8. Şirket sistemiHer parça resmî adres kaydından sorgulandı.
9. Şirket sistemiSokak resmî kayıtta bulundu.
10. Şirket sistemiEksik alan olduğu için istek geri döndü, model sıradaki alanı sordu.
11. ModelKullanım şeklini mesken olarak sordu ve doğruladı.
12. Şirket sistemiKonut kaydı açıldı, DASK teklif isteği gitti.
13. Şirket sistemiŞirket teklifleri toplandı.
14. ModelPrimler aynı olduğu için fiyat karşılaştırması yapmadı.
15. Şirket sistemiÖn bilgilendirme formu hazırlandı.
16. Şirket sistemiFormun açıldığı kontrol edildi, onay kaydedildi. Açılmadan onay kabul edilmez.
17. Şirket sistemiÖzet, teklif ve arama saati acentenin sistemine iletildi, otomatik cevap durdu.
18. EkipTemsilci ödemeyi ve poliçeyi tamamlar.

Asistanın bu akıştaki sınırları: Şirketler arasında DASK fiyat farkı varmış gibi göstermez, eşya teminatı olduğunu söylemez.

1. Şirket sistemiAydınlatma onayı bu oturuma kaydedildi.
2. Şirket sistemiSMS kodu üretildi.
3. Şirket sistemiKod doğrulandı, müşterinin poliçeleri listelendi.
4. Şirket sistemiSeçili poliçenin belgeleri açıldı.
5. ModelSoruyu yol yardım ve çekme hakkı olarak anladı.
6. ModelBelgede çekme hükmünü aradı.
7. Şirket sistemiAlıntılardaki kimlik, plaka ve telefon maskelenerek döndü.
8. ModelCevabı bulduğu hükümle sınırladı.
9. ModelPoliçedeki ilgili bir hakkı takip sorusu olarak önerdi.
10. Modelİki hükmü ayrı ayrı buldu, olumsuz koşulu da aktardı.
11. ModelSorunun belgede değil, kullanım kaydında olduğunu anladı.
12. ModelKaynağı olmayan bilgide tahmin yürütmedi, doğru kanala yönlendirdi.

Asistanın bu akıştaki sınırları: Hasar dosyası açmaz, iptal veya değişiklik yapmaz, belgede yazmayan konuda tahmin yürütmez. Bu akış bugün pilot aşamasında.

1. ModelHasar sorusu olduğunu anladı. Kimlik sormadı, rehber için şirket adı gerekiyor.
2. Şirket sistemiŞirket adı 27 şirketlik hasar rehberinde arandı.
3. Şirket sistemiRehberdeki telefon ve bağlantı olduğu gibi aktarıldı.
4. Modelİki araçlı, maddi hasarlı, araçlar hareket ediyor sonucuna vardı.
5. ModelMobil tutanağı yalnız koşullar uyduğu için önerdi.
6. ModelMetni müşterinin anlatımından yazdı. Gönderen müşteridir.
7. ModelBelgeyi ve görseli okudu, 15 ila 20 saniye sürdü.
8. ModelMüşterinin söylediği şirketi belgeyle karşılaştırdı.
9. ModelGörüneni anlattı, tutar ve kusur hakkında yorum yapmadı.
10. Şirket sistemiB Sigorta'nın hattı rehberden alındı.
11. ModelBunun karar gerektiren bir soru olduğunu anladı.
12. ModelKarar vermedi, neye bağlı olduğunu söyledi.
13. ModelYapamadığı işi söyledi, onay ve saat istedi.
14. Şirket sistemiAktarım nedeni, özet ve telefon acentenin sistemine iletildi, otomatik cevap durdu.
15. EkipTemsilci müşteriyi arar, ihbar için yardımcı olur.
16. EkipKusur, kapsam ve ödeme kararını sigorta şirketinin hasar ekibi verir.

Asistanın bu akıştaki sınırları: Hasar dosyası açmaz, dosya numarası üretmez, kusur, kapsam ve tazminat kararı vermez, hukuki görüş bildirmez.

1. ModelBelgeyi okudu, 15 ila 20 saniye sürdü.
2. Şirket sistemiKimlik ve plaka maskelendi.
3. ModelCevabı poliçedeki satırlarla sınırladı.
4. ModelÇalışan için kısa bir taslak istendiğini anladı.
5. ModelKesin ödeme sözü vermeden yazdı.
6. Şirket sistemiŞirket bilgisi hasar rehberinden alındı.
7. ModelSorunun başka bir poliçeye ait olduğunu anladı.
8. ModelBelgede olmayan konuda tahmin yürütmedi.
9. EkipTemsilci müşteriye kendi cümlesiyle anlatır, kaydı kendisi girer.

Asistanın bu akıştaki sınırları: Kapsam kararı vermez, müşteriyle kendisi konuşmaz, şirket ekranlarına çalışanın şifresiyle girmez.

1. Modelİptal talebi olduğunu ve nedeni anladı.
2. Şirket sistemiSMS kodu üretildi.
3. Şirket sistemiKod doğrulandı.
4. Şirket sistemiBu nedenin istediği belge talep türlerinden okundu.
5. Şirket sistemiBelge talebe eklendi, modele okutulmadı.
6. ModelTutar ve tarih sorusunun şirket kararı olduğunu anladı.
7. ModelTutar söylemedi.
8. Şirket sistemiTalep ve belge kurumun müşteri sistemine iletildi, talep numarası oluştu.
9. EkipEkip belgeyi kontrol eder, iptal ve iade kararını sigorta şirketi verir.

Asistanın bu akıştaki sınırları: Poliçeyi kendisi iptal etmez, iade tutarı ve tarihi söylemez, yüklenen belgeyi yorumlamaz.

1. ModelSoruyu ürün ve kural sorusu olarak anladı.
2. Şirket sistemiBankanın talimatında ve ürün belgelerinde arama yapıldı.
3. ModelCevabı kaynağıyla verdi. Müşteri bilgisi gerekmedi.
4. ModelBaşka şirket poliçesi kuralını aradı.
5. Modelİsteği reddetti, nedenini ve doğru anlatımı yazdı.
6. ModelBelgede olmayan bilgide tahmin yürütmedi.
7. EkipMüşteriyle çalışan konuşur, açık talebi çalışan alır.

Asistanın bu akıştaki sınırları: Müşteriye sigorta önermez, sigortayı kredi şartı gibi gösteren metin yazmaz, açık talebi almaz.

1. Şirket sistemiBiten poliçeler acente sisteminden getirildi.
2. Şirket sistemiMüşteri kimlikleri maskelendi.
3. ModelBitiş tarihi, hasar ve geçen yılki yenileme gününe göre sıraladı.
4. Şirket sistemiPoliçe ve hasar kaydı açıldı.
5. ModelFiyat değişiminin nedenini kayıttan açıkladı.
6. Şirket sistemiTeklif isteği şirketlere gitti.
7. ModelFiyatların yanına paket farkını yazdı.
8. EkipMüşteriyle personeliniz konuşur, teklifi o anlatır.
9. ModelÇalışanın yazdığından taslak çıkardı.
10. EkipÇalışan kontrol eder, kaydı onaylar.

Asistanın bu akıştaki sınırları: Müşteriyi kendisi aramaz, onaysız poliçe yenilemez, indirim sözü vermez.